客户自述:和佛山富新源液压(台勤液压前身)认识是在一个偶然的时候;当时我去佛山南海维修一台我公司生产的数控设备,由于缺少一个液压阀,所以不得不到当地液压市场买一个应急;我是第一次到这个市场,所以不太收悉哪一家做的比较齐全、质量比较好;我一进市场,便看到我左手边有一排可以停车的停车位。
当我停好车时,刚好一下车就看到富新源(FUXINYUAN)液压气动佛山分公司。
我心想怎么这么巧,一停好车,找都不用找就有一家做液压的店铺了,于是我带着旧阀进去问一问;这是一个20出头的年轻小伙子,出来接待我,看到我手里的电磁阀,他问我是不是要买这个阀,我说是的;他看了一下说,你这个阀的铭牌不见了,我要判断下机能,您看可以吗?我说可以啊你帮我尽快确定下呗,急用一个;只见小伙子熟练的拿了把气枪对着电磁阀油孔吹了吹气,然后询问我是什么机器用的,我说是数控车床使用的,他说那推荐用这个品牌,里面阀芯是台湾的,质量比较稳定,很适合数控车床使用,价格也不贵180/个;看着小伙子这么专业的描述,我二话没说便交钱走人,临走前他还递给我一张公司的卡片;当我到达客户厂里装上新阀但是问题仍未解决,这下我彻底头疼了,泵也换了,电磁阀也是新的怎么还用不了啊?无奈之下,我想起了那张卡片,拨了个电话过去,我把液压站的故障告诉卖阀的,他们的回答是新阀绝对没有质量问题,肯定是液压站其他地方还有问题,实在搞不定的可以上门维修。没办法,我只对我们的数控车床熟悉,液压的还真不是太懂,我就叫他们派人过来现场;大概一个小时后,人来了,也是个年轻人;只见师傅一开机,看了下确定其实没有动作,于是他把油泵出油管拆了,还是没有油出来,于是他断定是油箱里面的滤网堵住了,果不其然拆开一看,里面的液压油多年未更换,导致污垢全部附着在滤网,导致吸油不顺,所以才会没有动作;从到达现场开始,到找出问题所在,他们仅仅花了五分钟还不到;我是彻底佩服他们的技术;
事后,我回到江门公司跟领导反应了这个事情,领导表示也很佩服富昕源的技术,于是立刻安排采购与佛山富新源液压取得联系,就这样我们公司与佛山富新源液压正式开始合作;几年来,他们供应的液压站质量都很稳定,基本没什么质量问题,供货也很及时,我们用的很放心;
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